《2020移动购物应用报告》:北美移动购物用户交互提升4倍 亚太地区购物略显疲软(附报告)

作者:Liftoff 

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2020 年 6 月 18 日 Liftoff 与 Adjust 联袂发布《移动购物应用报告》第四版。根据 Liftoff 平台最新数据显示,移动购物应用已迈入强势增长期。无论从辅助实体店的销售还是刺激消费者的购买欲望,移动购物应用的作用都不容小觑。报告进一步揭示,北美(NAR)地区已成为移动购物的领导者,而亚太地区(APAC)的购物能力则略显疲软。
《2020移动购物应用报告》所用数据来源于 Liftoff 平台 2019 年 4 月 1 日至 2020 年 4 月 1 日期间数据,其中包括 530 亿广告曝光、1000 万安装和 200 万首次事件。值得一提的是,该报告追踪了全球的成本与转换数据,并将关键交互活动与趋势与各地区(北美、欧非中东地区与亚太地区)的表现做对比,并重点分析了德国、印度尼西亚、日本、美国和英国这五个国家。报告亮点如下:
移动购物应用的黄金时代
Liftoff 与 Adjust 分析指出,现阶段是移动购物应用的黄金时代。用户完成首次购买的成本为 19.47美元,仅为去年同期的一半。与此同时,用户的交互率激增 40%,而购买率则从去年的 10.5% 增加至 14.7%。从过去两年的数据中可以推断,购买交互率提升 149% 将使这一趋势更为明显。

此外,新冠疫情期间多国颁布居家法令使消费者更为依赖移动购物。尽管全年的安装成本较为稳定,但 2020 年 3 月的安装成本为全年最低,仅为 2.48 美元。这也正好是就地避难(shelter-in-place)的高峰期。

Liftoff 联合创始人兼首席执行官 Mark Ellis 表示:“去年我们通过分析发现,亚马逊、Flipkart 和阿里巴巴等零售巨头的销售增长为其他零售商创造了有利条件,并带动了移动用户的全年购物热情,而这种趋势将持续下去。消费者逐渐适应了不断变化的零售格局,他们将比以往更加依赖移动购物。现在,正是移动购物应用发力的时刻。”
随着线下购物频率的降低,购物应用成为了品牌增长的推动动力。根据 Adjust 数据显示,许多公司已经开始重视游戏用户的再交互和留存。
Adjust 联合创始人兼首席技术官 Paul H. Muller 表示:“ 三月前几周是疫情爆发的初期,整个电子商务行业都受到了重创,而营销人员也因此减少了广告支出。然而,随着营销人员在再营销和再交互方面做出的努力,并将用户重新带回销售漏斗,我们在四月看到了这个行业的反弹。”
亚太地区购物略显疲软,北美增幅明显
去年,亚太地区和北美等成熟市场呈现一种趋势——虽然用户更容易注册购物应用,却很难将其转化为购买用户。这表明这些地区的用户仅在移动设备进行“橱窗购物”。然而数据显示,今年亚太地区和北美地区的使用模式出现了分化,北美地区后来居上。
北美首次购买成本下降 4 倍(降至 14.85 美元),而转化率却提升了 4 倍有余。亚太地区转化率为4.7%,而北美是其  6  倍(27.6%)。与此同时,亚太地区的成本在过去一年中几乎翻了一番,高达 54.90 美元。该地区的购买率仅为去年的一半,这也意味着该地区将重新洗牌。
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