欧盟应用商店新规生效 下架App至少提前30天通知理由

7 月 12 日,欧盟委员会宣布“欧洲议会和理事会关于促进在线平台的公平和透明性条例 2019/1150”(以下简称“新规定”)于当日生效。该规定的适用范围是在欧盟范围内运营的 1 万多个在线平台及搜索引擎,如电商平台(亚马逊)、应用商店(App Store、Google Play)。
这一系列新规定可以防止平台随意更改其条款和规定,同时还确保每个平台都设有投诉系统,以便在因违反这些条款和规定而引发争议时,其开发者至少有机会做出回应。
笔者针对 App 开发者相关利益,对欧盟新规定的主要条例进行解读。
1、下架 App,商店至少提前 30 天发出通知、说明理由
欧盟新规定第 4 条明确规定,在应用商店决定下架某一 App 时,至少要提前 30 天向该公司发出通知,明确指出该 App 如何违法平台条款和规定同时提供相关声明。开发者可以在 30 天内提出异议,或对违规 App 进行必要更改。
2、排名标准更加透明
欧盟新规定第 5 条将使应用商店中的排名标准更加透明,减少对应用商店优化服务的需求,从而为中小开发者创造更公平的竞争环境。详细的排名算法官方指南将在几周内由欧盟委员会发布,并在实践中进一步修改。
3、大型开发者优待透明化
有传言称应用商店会为大型开发者和发行商提供更好的待遇,如果应用商店中存在这种做法,那么根据欧盟新规定第 7 条,平台必须将这些优待做法完全透明化。
4、更改任何条款必须至少提前 15 天通知
根据欧盟新规定第 3 条,应用商店必须以更通俗易懂的语言起草平台中的条款和规定,并且做出任何更改都必须至少提前 15 天通知开发者。在线应用商店还应在必要时给予更长的通知期限,保障开发者可以进行技术或商业调整以适应变更。
另外,根据欧盟新规定第 8 条,应用商店不得对条款和规定强加追溯更改,需要遵守法律或追溯更改对业务用户有利的情况除外。
欧盟委员会内部市场专员 Thierry Breton 表示:“对于网络经济,信任是关键。为了确保我们有一个公平、透明和可预测的网络环境,所有运营商都需要适应我们正在实施的新规则。这些规定将加强从业人员对网络平台经济体系的信任,尽可能保障所有人的利益。”
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