阿里巴巴旗下东南亚电商平台Lazada尝试“玩转”游戏和直播

原标题:阿里巴巴旗下东南亚电商平台Lazada尝试“玩转”游戏和直播

电商发展初期,网购还是一件“简单纯粹”的事情:搜索商品——加入购物车——支付——等待收货。
现如今,游戏和直播成为电商平台吸引消费者注意力、提升平台在线时长、间接提升销量的“法宝”。东南亚电商平台 Lazada 也正借助游戏和直播来反哺用户粘性和销量。
7 月 24 日,Lazada 菲律宾首席营销官尼尔·特立尼达接受 BusinessWorld 的采访。
特立尼达表示:“将电商平台用户体验打造得像 Lazada 的一样交互性强,让消费者在平台购物、娱乐、观看内容,从根本上来说是让他们在平台停留得更久”。
去年起,Lazada 在其应用中引入游戏和直播内容。越来越多的卖家尝试直播卖货,而这在中国已不是什么新鲜事。
LazLife 是 Lazada 直播内容所在的频道。这些内容由卖家和品牌方提供,形式多样。比如展示商品的视频,DIY 视频,直播中的游戏(买家参与,一些情况下在游戏中获胜将赢得折扣券或奖品)等。
“在中国,直播是新的电商主流渠道。在阿里巴巴旗下的应用,每天有数千场直播进行。直播已经成为品牌方和卖家与受众进行沟通的新方式。”

2019 年 3 月,直播功能首次被引入 Lazada,歌手 Dua Lipa 的线上演唱会来开了 Lazada 直播的序幕。
在菲律宾市场,Lazada 每天有超过一百场直播。Trinidad 说这是对直播这种内容形式的人气和转化率的考验。
“直播中的关键数据在于观看量。”特立尼达表示。
当笔者在周日早晨打开 Lazada 应用时,屏幕显示正有 10 场直播正在进行,每场直播至少有 100 个用户正在观看,其中有些接近 200。
有趣的点在于,这些直播涵盖许多类别:电子产品、时尚、家居等。几乎所有类别的 Lazada 卖家都会通过直播来带货,直播俨然是销售的一部分,它使得卖家能够建立自身形象,并为更多消费者所知。
特立尼达表示,直播是提升复购率的有利手段。观看过 Lazada 直播的消费者中,有 40% 会在第二天返回店铺下单购买。

直播内容的火热催生了 Lazada 的自有节目:Sing It!观看节目的用户可以与 Karylle 和 Yael Yuzon 等明星合唱歌曲。据悉,该节目在 3 月上线,此后每周六定期举行。
Trinidad 介绍道:“当许多用户都居家隔离时,我们上线了 Sing It! 这场活动持续了 5 天,大约有 8 万名用户观看了这些演唱会。”

据悉,Lazada 还推出了其他活动。比如在去年,Lazada 推出了“猜价格”节目 Guess It(与 The Price is Right 类似)。“寻找下一个直播明星”的真人秀节目 LazTalent,优胜者能够赢得 5 万菲律宾比索(约合 7100 人民币)的奖金,并有机会与平台签署直播合同。今年 4 月,Lazada 举办了一场主题为“Lazada for Good”的义演,通过 Lazada 的数字捐赠平台为抗疫前线的工作人员筹款。
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